قوانین صدور و کنسلی هواپیمایی ترکیش وپگاسوس و کیش ایر در کلیه مسیرها غیر قابل استرداد و تغییر نام و تغییر تاریخ می باشد . بار مجاز کیش ایر در مسیر تبریز-کیش-تبریز 20 کیلو و برای نوزاد 10 کیلو می باشد .بار مجاز در پرواز ترکیش در مسیر تبریز-استانبول -تبریز 40 کیلو ،در مسیر ارومیه-استانبول-ارومیه 25 کیلو و در مسیر تبریز-ازمیر-تبریز 20 کیلو بوده و بار دستی داخل کابین 8 کیلو و بار نوزاد در تمامی مسیرها 10 کیلو می باشد..بار مجازدرپرواز پگاسوس در مسیر تهران- انکارا-تهران 20 کیلو,و بار دستی داخل کلبین 8 کیلو و بار نوزاد 10 کیلو می باشد. و در صورت نیاز به اضافه بار مسافر میتواند ازهواپیمایی پگاسوس خریداری کند.تست کویید 19 پگاسوس از لحظه ای که مسافر تست میدهد تا لحظه ورود کمتر از 72 ساعت باشد .تست کاملا به زبان انگلیسی تاریخ میلادی اسم لاتین طبق پاسپورت مهر ازمایشگاه.و همراه داشتن تست کویید 19 برای مسافرین بالای 6 سال در پرواز پگاسوس الزامی می باشد.داشتن تست کویید 19 منفی از لحظه ای که تست داده می شود برای ورود به کشور ترکیه حداکثر 72 ساعت قبل از پرواز الزامی است.داشتن تست کویید 19 برای مسافران بالای 6 سال در پروازهای ترکیش تبریز استانبول و برای مسافران بالای 8 سال در پروازهای ترکیش برگشت استانبول تبریز الزامی می باشد.همکار گرامی با توجه به بخشنامه جدید هواپیمائی ترکیش ایرلاینز و همچنین تغییر مقررات ورود به ایران,کلیه مسافرین بالای8 سال ملزم به ارائه تست(کویید 19 منفی )تا 96 ساعت در بدو ورود به کشور ایران می باشند.درصورت مثبت بودن آزمایش( کویید 19)مسافر کل مبلغ پرداختی در پروازهای چارتری ترکیش استرداد کامل می گردد. و در پروازهای پگاسوس مبلغ 5دلار به عنوان جریمه دریافت و مابقی وجه استرداد می گردد. در مورد خانواده مسافر ازین قاِئده مستثنا می باشد . و در صورت انصراف از سفر مبلغ پرواز غیر قابل استرداد خواهد بود .حضور مسافر با توجه به شرایط ویژه کرونا 3 ساعت قبل از پرواز الزامی می باشد .کنترل اعتبار پاسپورت و اطلاعات مسافر بر عهده خود مسافر یا آژانس ثبت نام کننده می باشد .نرخ ویژه پروازهاي چارتری هواپيمايي ترکيش در مسير استانبول به تبريز فقط براي مسافران ايراني بوده و براي اتباع غير ايراني قابل صدور نیست و در صورت ثبت قرارداد ،بلیط ابطال خواهد شد و مسئوليت آن بر عهده خود مسافر و کاربر محترم مي باشد و آژانس ساتراپ پرواز هيچ گونه مسئوليتي در قبال اين رزرو ندارد.مسئولیت داشتن ازمایش (کویید 19) در ادامه مسیر از مبدا استانبول به عهده مسافر و یا آژانس ثبت نام کننده می باشد.پیرو بخشنامه وزارت بهداشت ترکیه کلیه مسافران به مقصد ترکیه (بدون در نظر گرفتن ملیت مسافر و حتی مسافران با ملیت ترکیه) ملزم می باشند کمتر از 72 ساعت قبل از موعد پرواز، فرم الکترونیکی سلامت را تکمیل و تاییدیه این فرم را به صورت پرینت کاغذی و یا در گوشی موبایل - تبلت (دارای QR Code) قبل از پرواز به کانتر پذیرش فرودگاه ارائه نمایند.بدیهی ست در صورت عدم اطلاع رسانی صحیح و به موقع و بروز هر گونه مشکل برای مسافران، مسئولیت پاسخگویی در کلیه مراجع ذیصلاح قانونی و جبران کلیه هزینه های مسافران بر عهده آژانس ثبت نام کننده خواهد بود.